rwn.online - Política de privacidad

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Declaración de protección de datos

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1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. En las siguientes páginas, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es RWN Online GmbH, Am Knipprather Busch 15, 40789 Monheim, Alemania, Tel.: 02173/2027646, correo electrónico: service@rwn-moto.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web

2.1 Cuando utilice nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de ninguna otra manera, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visite nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

- Nuestro sitio web visitado

- Fecha y hora en el momento del acceso

- Cantidad de datos enviados en bytes

- Fuente/referencia desde la que accedió a la página

- Navegador utilizado

- Sistema operativo utilizado

- Dirección IP utilizada (si procede: en formato anonimizado)

El tratamiento de datos se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se cederán ni se utilizarán para ningún otro fin. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los registros del servidor si existen indicios concretos de uso ilícito.

2.2 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres https:// y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenido

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación del contenido de la página, utilizamos un proveedor que presta sus servicios directamente o a través de subcontratistas seleccionados, exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en estos servidores, a menos que se especifiquen destinatarios de datos diferentes a continuación para operaciones de procesamiento de datos específicas.

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

4) Galletas

Para que su visita a nuestro sitio web sea más atractiva y para habilitar ciertas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. En algunos casos, estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión); en otros, permanecen en su dispositivo durante más tiempo y permiten guardar la configuración de la página (cookies persistentes). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en la configuración de cookies de su navegador.

Si los datos personales también son procesados por cookies individuales establecidas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 (1) punto b del RGPD para la ejecución del contrato, de conformidad con el Art. 6 (1) punto a del RGPD en caso de consentimiento otorgado o de conformidad con el Art. 6 (1) punto f del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como un diseño de la visita a la página que sea amigable y eficaz para el cliente.

Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la instalación de cookies y puedas decidir individualmente si las aceptas o si rechazas las cookies en determinados casos o en general.

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada si no se aceptan las cookies.

5) Cómo contactarnos

5.1 Voto de la tienda

Para los recordatorios de valoración, utilizamos los servicios ofrecidos por el siguiente proveedor: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Múnich

Transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos del cliente al proveedor exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 (1) punto a del RGPD para permitir que el proveedor se ponga en contacto con usted por correo electrónico con un recordatorio de valoración.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro con respecto a nosotros o al proveedor.

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, garantizando la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohibiendo su divulgación no autorizada a terceros.

5.2 Zammad

Para procesar las solicitudes de los clientes, utilizamos el sistema de gestión de incidencias por correo electrónico del siguiente proveedor: Zammad GmbH, Marienstraße 11, 10117 Berlín, Alemania

Si realiza solicitudes de contacto por correo electrónico a través de nuestro sitio web, estas se almacenan y organizan en el sistema de tickets para permitir su procesamiento cronológico y mejorar la experiencia del servicio. Siempre puede consultar el estado actual de su solicitud mediante el número de ticket asignado.

Para la organización y tramitación de las solicitudes, se recogen datos personales de acuerdo con el alcance de su prestación, pero en ningún caso se transfieren los apellidos, el nombre y la dirección de correo electrónico al proveedor, donde se almacenan y se procesan.

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en el diseño eficiente de nuestro servicio al cliente, en responder a su solicitud lo más rápido posible y en optimizar nuestra oferta de servicios de conformidad con el art. 6 (1) punto f del RGPD.

Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

5.3 Al contactarnos (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o correo electrónico), recopilamos datos personales. En el formulario de contacto se especifica qué datos se recopilan. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud, establecer contacto con usted y para la gestión técnica correspondiente.

La base jurídica para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su consulta tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez finalizado el procesamiento de su consulta; esto ocurrirá si, según las circunstancias, se puede inferir que los hechos en cuestión han sido esclarecidos definitivamente, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

6) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si nos facilita sus datos personales al abrir una cuenta de cliente, estos se seguirán recabando y tratando en la medida necesaria en cada caso. Los datos necesarios para abrir una cuenta se encuentran en el formulario correspondiente de nuestra página web. Puede cancelar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección indicada anteriormente. Tras la cancelación, sus datos se eliminarán siempre que se hayan ejecutado íntegramente todos los contratos celebrados a través de ella, no existan plazos legales de conservación que nos impidan su correcta conservación y no exista ningún interés legítimo por nuestra parte en su almacenamiento.

7) Uso de datos de clientes para publicidad directa

7.1 Suscríbase a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si te suscribes a nuestro boletín informativo por correo electrónico, te enviaremos información sobre nuestras ofertas periódicamente. El único dato obligatorio para el envío del boletín es tu dirección de correo electrónico. Proporcionar otros datos es voluntario y se utilizarán para dirigirnos a ti personalmente. Utilizamos el procedimiento de doble confirmación para el envío del boletín. Esto significa que solo te enviaremos un boletín informativo por correo electrónico una vez que hayas confirmado expresamente que consientes en recibirlo. Posteriormente, te enviaremos un correo electrónico de confirmación para que confirmes que deseas seguir recibiendo el boletín haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, usted nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el Art. 6 (1) letra a del RGPD. Al registrarse en el boletín informativo, almacenamos su dirección IP, proporcionada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro, con el fin de detectar cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en el futuro. Los datos que recopilamos al registrarse en el boletín informativo se utilizan exclusivamente con fines promocionales a través del mismo. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento mediante el enlace proporcionado para tal fin en el boletín o enviando un mensaje al responsable indicado al inicio. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín informativo, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos, o que nos reservemos el derecho a un uso más amplio de sus datos permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.

7.2 Obtener respuesta

Nuestros boletines informativos por correo electrónico se envían a través de este proveedor: GetResponse Sp. z oo, Arkonska 6, A3, Gdansk (80-387), Polonia

En base a nuestro interés legítimo en un marketing de boletines informativos eficaz y fácil de usar, transmitimos los datos que usted proporcionó al registrarse para recibir el boletín informativo a este proveedor de conformidad con el Art. 6 (1) punto f del RGPD para que puedan enviar el boletín informativo en nuestro nombre.

Con su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, el proveedor también realiza un análisis estadístico del éxito de las campañas de boletín informativo mediante balizas web o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, que permiten medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. En este proceso, también se recopila y analiza información del dispositivo del usuario (por ejemplo, la hora de visualización de la página, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo), pero esta información no se combina con otros registros de datos.

Puedes revocar tu consentimiento para el seguimiento de boletines informativos en cualquier momento, con efecto para el futuro.

Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transferencia a terceros.

7.3 Notificación por correo electrónico de la disponibilidad de existencias

Si nuestra tienda online ofrece la posibilidad de informarle por correo electrónico sobre la disponibilidad de determinados artículos temporalmente agotados, puede suscribirse a nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico. Al registrarse, le enviaremos un único mensaje por correo electrónico informándole sobre la disponibilidad del artículo seleccionado. La única información obligatoria para enviar esta notificación es su dirección de correo electrónico. Proporcionar otros datos es voluntario y se utiliza, en su caso, para poder dirigirnos a usted personalmente. Utilizamos el procedimiento de doble confirmación para enviar esta notificación. Esto significa que solo le enviaremos la notificación correspondiente después de que haya confirmado expresamente que desea recibirla. Posteriormente, le enviaremos un correo electrónico de confirmación solicitándole que haga clic en un enlace para confirmar que desea recibir dicha notificación.

Al activar el enlace de confirmación, usted consiente el uso de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Al registrarse en nuestro servicio de notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos, almacenamos su dirección IP, registrada por su proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y hora de registro, para poder detectar cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en el futuro. Los datos que recopilamos al registrarse en nuestro servicio de notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos se utilizan exclusivamente para informarle sobre la disponibilidad de un artículo específico en nuestra tienda en línea. Puede cancelar el servicio de notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos mencionado al principio. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a seguir utilizándolos de conformidad con la ley, sobre la cual le informamos en esta declaración.

8) Tratamiento de datos con fines de gestión de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para el procesamiento del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte contratada y a la entidad de crédito contratada de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD.

Si le debemos actualizaciones para productos con elementos digitales o para productos digitales en virtud de un contrato correspondiente, procesaremos los datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico) que nos facilitó al realizar el pedido para informarle personalmente, mediante un medio de comunicación adecuado (por ejemplo, correo postal o electrónico), sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido, en cumplimiento de nuestra obligación legal de informar según el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán exclusivamente para informarle sobre las actualizaciones que le debemos y solo los procesaremos para este fin en la medida necesaria para la información correspondiente.

Para procesar su pedido, colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, quienes nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores de servicios se les transfieren ciertos datos personales de acuerdo con la siguiente información.

8.2 Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, podemos utilizar el envío directo por parte de los proveedores (dropshipping). Para ello, facilitaremos su nombre y dirección de entrega a un proveedor seleccionado por nosotros, exclusivamente para la entrega de la mercancía, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Cuando la entrega incluya mercancías que no puedan enviarse por correo postal (mercancías, artículos voluminosos, etc.) y sea necesaria la coordinación previa de una fecha de entrega por teléfono, también facilitaremos su número de teléfono a dicho proveedor de conformidad con el artículo 6 (1) letra b del RGPD.

8.3 Shipcloud

Para el procesamiento de pedidos utilizamos el siguiente proveedor: shipcloud GmbH, Lüdmoor 35a, 22175 Hamburgo, Alemania

Su nombre, dirección y, en su caso, otros datos personales se transmitirán al proveedor de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, exclusivamente para la tramitación del pedido online. Sus datos solo se transmitirán en la medida en que sea estrictamente necesario para la tramitación del pedido.

8.4 Uso de proveedores de servicios de pago

- Amazon Pay

En este sitio web están disponibles los métodos de pago en línea de los siguientes proveedores: Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo

Si selecciona un método de pago del proveedor que requiere un pago por adelantado (por ejemplo, con tarjeta de crédito), sus datos de pago proporcionados durante el proceso de compra (incluidos nombre, dirección, información bancaria y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán al proveedor de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán únicamente con el fin de procesar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para tal fin.

- Transferencia de EPS

En este sitio web están disponibles los métodos de pago en línea de los siguientes proveedores: PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Puerta 2, 1200 Viena, Austria

- ideal

En este sitio web están disponibles los métodos de pago en línea de los siguientes proveedores: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Ámsterdam, Países Bajos

- Klarna

En este sitio web están disponibles los métodos de pago en línea de los siguientes proveedores: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia

Al seleccionar un método de pago del proveedor con el que este realiza pagos por adelantado (como compra mediante factura, compra a plazos o domiciliación bancaria), también se le solicitará que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si procede, datos sobre medios de pago alternativos) durante el proceso de pedido.

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos al proveedor para que realice una verificación de crédito, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Con base en los datos personales que usted proporciona, así como en otros datos (como el carrito de compra, el total de la factura, el historial de pedidos y el historial de pagos), el proveedor verifica si la opción de pago que usted ha seleccionado es viable, teniendo en cuenta los riesgos de impago.

Además de los criterios internos del proveedor, la información sobre identidad y solvencia de las siguientes agencias de crédito también puede incluirse en el proceso de toma de decisiones como parte de la revisión de la solicitud de conformidad con el art. 6 (1) punto f del RGPD:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (denominados puntuaciones). En la medida en que se incluyen puntuaciones en el informe crediticio, estas se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de las puntuaciones incluye, entre otros datos, la información de la dirección.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor podrá seguir tratando sus datos personales si ello es necesario para la gestión contractual de los pagos.

- Mollie

En este sitio web se aceptan métodos de pago en línea de los siguientes proveedores: Mollie BV, Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos

- PayPal

En este sitio web están disponibles los métodos de pago en línea de los siguientes proveedores: PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si selecciona un método de pago del proveedor para el que realiza un pago por adelantado, sus datos de pago proporcionados durante el proceso de compra (incluidos nombre, dirección, información bancaria y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán al proveedor de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán únicamente con el fin de procesar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para tal fin.

Al seleccionar un método de pago del proveedor con el que este realiza pagos por adelantado, también se le solicitará que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si corresponde, datos sobre medios de pago alternativos) durante el proceso de pedido.

- Pago con PayPal

Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal, que consta de los métodos de pago propios de PayPal y métodos de pago locales de proveedores externos.

Al pagar mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si está disponible, mediante "Pagar más tarde" a través de PayPal, transferimos sus datos de pago a PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal") como parte del procesamiento del pago. Esta transferencia se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y únicamente en la medida en que sea necesaria para el procesamiento del pago.

Para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si está disponible, «Pagar más tarde» a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito. Para ello, sus datos de pago podrán ser transmitidos a agencias de crédito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en base al interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito, en términos de probabilidad estadística de impago, para decidir sobre la disponibilidad del método de pago correspondiente. La información sobre solvencia puede contener valores de probabilidad (denominados puntuaciones). En la medida en que las puntuaciones se incluyan en el informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de las puntuaciones incluye, entre otros, datos de dirección. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal podrá seguir tratando sus datos personales si ello es necesario para la gestión contractual de los pagos.

Si selecciona el método de pago de PayPal "pago a crédito", sus datos de pago se transferirán primero a PayPal para su procesamiento. Posteriormente, PayPal los remitirá a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín ("Ratepay") para llevar a cabo el pago. La base legal en cada caso es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, Ratepay realiza una verificación de identidad y solvencia por cuenta propia para determinar la solvencia, de conformidad con el principio ya mencionado, y transmite sus datos de pago a agencias de crédito en virtud del interés legítimo de determinar la solvencia, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Puede consultar la lista de agencias de crédito que Ratepay puede utilizar aquí: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Al utilizar el método de pago de un proveedor local externo, sus datos de pago se enviarán primero a PayPal para la preparación del pago de conformidad con el art. 6 (1) lit. b del RGPD. Dependiendo de la selección de un método de pago local disponible, PayPal transferirá sus datos de pago al proveedor correspondiente para realizar el pago de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Polígono Industrial de Hollyhill, Hollyhill, Cork, Irlanda)

- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda)

- Klarna (Klarna Bank AB ((publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia))

- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Ámsterdam, Países Bajos)

- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica)

- blik (Polski Standard Płatności sp. z oo, ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovia, Polonia)

- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Puerta 2

1200 Viena, Austria)

- MyBank (PRETA SAS, 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)

- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polonia).

Para obtener más información sobre la protección de datos, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE

- Transferencia instantánea a través de Klarna

En este sitio web están disponibles los métodos de pago en línea de los siguientes proveedores: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia

8.5 Función de retiro electrónico para contratos a distancia

Los consumidores que celebren contratos en este sitio web y para los que exista un derecho legal de desistimiento tienen la opción de declarar su desistimiento a través de una función de desistimiento electrónico, de conformidad con las disposiciones de desistimiento aplicables.

Al utilizar la función de desistimiento, además de los detalles que identifican el contrato específico del que se desea desistir, se debe proporcionar o confirmar otra información personal, como el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del consumidor.

La recopilación de esta información y su transmisión se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, y únicamente en la medida necesaria para la correcta tramitación de la solicitud de desistimiento. Asimismo, y también en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, los datos personales facilitados se utilizan para confirmar la recepción de la declaración de desistimiento por correo electrónico. Otra base jurídica para este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Estamos legalmente obligados a proporcionar una función de cancelación electrónica para los contratos remunerados a distancia celebrados con consumidores.

9) Marketing online

Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 ESW5, Irlanda («Google»). Google AdSense utiliza cookies, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar su uso del sitio web. Además, Google AdSense también utiliza balizas web (pequeños gráficos invisibles) para recopilar información que permite registrar, recopilar y evaluar acciones sencillas como el tráfico de visitantes en el sitio web. La información generada por estas cookies y/o balizas web (incluida su dirección IP) sobre su uso de este sitio web se transmitirá normalmente a un servidor de Google y se almacenará allí. Al utilizar Google AdSense, también se pueden transmitir datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU.

Google utilizará la información obtenida de esta forma para analizar su uso de este sitio web en relación con los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google AdSense no se combina con otros datos de Google. La información recopilada por Google podrá transferirse a terceros si así lo exige la ley o si dichos terceros procesan estos datos a petición de Google.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se realiza si usted nos ha dado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará Google AdSense durante su visita al sitio web.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer tu derecho de revocación, desactiva este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor participa en el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visite: https://privacy.google.com/intl/en-GB/take-control.html?categories_activeEl=sign-in y https://business.safety.google/privacy/

10) Publicidad de retargeting/remarketing/referencias

10.1 Seguimiento del rendimiento de idealo

Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento operada por Ingenious Technologies AG, Franze Straße 48, 10117 Berlín, Alemania («Ingenious»), para establecer una conexión entre el clic del usuario en un medio publicitario o la visualización de un medio publicitario (punto de contacto) y una acción realizada por usted (por ejemplo, una compra en una tienda en línea o la suscripción a un boletín informativo). Cada vez que usted utiliza un punto de contacto, su navegador envía una solicitud HTTP al servidor de Ingenious, que a su vez transmite cierta información.

Esta información incluye la URL del sitio web donde se muestra la publicidad (URL de referencia), la identificación del navegador (agente de usuario) del dispositivo terminal (incluida información sobre el tipo de dispositivo y el sistema operativo), la dirección IP del dispositivo terminal (esta dirección IP es anonimizada por Ingenious antes de ser almacenada), las cabeceras HTTP (paquete de datos con diversa información técnica transmitida automáticamente por su navegador), la hora de la solicitud y, si se ha almacenado previamente en el dispositivo terminal, la cookie con su contenido completo.

Una cookie es un pequeño paquete de datos que se intercambia entre su navegador y el servidor. En este paquete de datos se puede almacenar y transmitir información relevante para la aplicación web, como por ejemplo el contenido de un carrito de compra virtual.

La tecnología de seguimiento instala cookies en tu dispositivo para registrar tus acciones. La cookie almacena información sobre los últimos puntos de contacto utilizados (por ejemplo, cuándo se mostró o se hizo clic en un anuncio). También contiene un identificador generado por Ingenious. Este identificador se utiliza para almacenar datos sobre los puntos de contacto y tu actividad. Si es necesario, los puntos de contacto registrados pueden combinarse para crear un recorrido del usuario.

En caso de una solicitud de acción, Ingenious suele transmitir y almacenar el número de pedido y el valor del carrito de compra. Además, se pueden transmitir y guardar los siguientes datos: su número de cliente, características del nuevo cliente, edad y género, así como la información que proporcionó en una encuesta de satisfacción del cliente.

La información transmitida a Ingenious y las cookies se utilizan exclusivamente con el fin de relacionar correctamente el éxito de un medio publicitario con la facturación correspondiente.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la lectura de información del dispositivo final utilizado mediante el píxel de seguimiento, solo se realiza si usted nos ha dado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará el seguimiento de rendimiento de idealo durante su visita al sitio web.

La recopilación y el procesamiento de datos de seguimiento también se pueden desactivar accediendo a la página de exclusión voluntaria de seguimiento que se indica a continuación:

https://marketing.net.idealo-partner.com/ts/297391/tsv?settrackingoptout

Al acceder a la página de exclusión del seguimiento, se crea una cookie especial que desactiva el seguimiento en el navegador del dispositivo. Sin embargo, el seguimiento se reactiva en cuanto se elimina dicha cookie.

A continuación le indicaremos qué cookies utiliza nuestra tecnología de seguimiento:

La cookie denominada "tsv" se creará cada vez que se muestre un anuncio. Esta cookie contiene un identificador y una lista con datos sobre los últimos puntos de contacto de visualización, que incluyen la hora, la URL de referencia y el código del anuncio (identificador único del anuncio, que contiene información sobre el canal de distribución, el editor, el sitio web del editor y el anuncio).

La cookie denominada "tsc" se creará cada vez que se haga clic en un anuncio. Esta cookie contiene un ID de cookie, una lista con datos sobre los últimos puntos de contacto (hora, URL de referencia, ID de la página en el sistema de la tienda del cliente) y el código del anuncio (identificador único del anuncio, que incluye información sobre el canal de distribución, el editor, el sitio web del editor y el anuncio).

La cookie denominada "trackingoptout" se creará al hacer clic en el enlace de exclusión voluntaria para desactivar el seguimiento en el navegador web actual de este dispositivo.

10.2 Remarketing de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google Ads" y, dentro del ámbito de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos Google Ads para promocionar nuestras atractivas ofertas en sitios web externos mediante publicidad (Google Ads). Podemos determinar el éxito de cada campaña publicitaria en función de sus datos. De esta forma, nos esforzamos por mostrarle anuncios que sean de su interés, haciendo que nuestro sitio web sea más atractivo para usted y logrando un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos

La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos saber si el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible realizar un seguimiento de las cookies entre los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han activado el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y que fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. El uso de Google Ads también puede implicar la transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC en Estados Unidos.

Encontrará información detallada sobre las operaciones de procesamiento iniciadas por el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre cómo Google gestiona los datos recopilados de los sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará el seguimiento de conversiones de Google durante su visita al sitio web.

Puedes desactivar permanentemente la configuración de cookies por parte del Seguimiento de conversiones de Google Ads para las preferencias publicitarias. Puedes descargar e instalar el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace : https://support.google.com/ads/answer/7395996

Tenga en cuenta que algunas funciones de este sitio web podrían no estar disponibles o estar restringidas si ha desactivado el uso de cookies.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ y https://business.safety.google/privacy/

11) Funcionalidades del sitio

11.1 Vimeo

Este sitio web utiliza complementos para mostrar y reproducir vídeos de los siguientes proveedores: Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, NY 10001, EE. UU.

Cuando accedes a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, tu navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargarlo. Esto implica la transmisión de cierta información, incluida tu dirección IP, al proveedor.

Si la reproducción de vídeos incrustados se inicia a través del plugin, el proveedor también utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario, crear estadísticas de reproducción y prevenir comportamientos abusivos.

Si durante su visita al sitio web ha iniciado sesión en una cuenta de usuario gestionada por el proveedor, sus datos se vincularán directamente a su cuenta al reproducir un vídeo. Si no desea que sus datos se vinculen a su cuenta, debe cerrar sesión antes de hacer clic en el botón de reproducción.

Todo el procesamiento mencionado anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información sobre el dispositivo utilizado, solo se realiza si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio a través de la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.

11.2 Vídeos de YouTube

Este sitio web utiliza complementos para mostrar y reproducir vídeos de los siguientes proveedores: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 ESW5, Irlanda

Los datos también podrán transmitirse a: Google LLC., EE. UU.

11.3 Iniciar sesión con Amazon

En nuestro sitio web ofrecemos una función de inicio de sesión único proporcionada por el siguiente proveedor: Amazon EU Sa rl, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo

Además de la transferencia de datos a la ubicación del proveedor mencionada anteriormente, los datos también pueden transferirse a: Amazon.com Inc, EE. UU.

Si dispone de una cuenta con el proveedor, puede utilizar estos datos para crear una cuenta de usuario o para registrarse en nuestro sitio web.

Al visitar esta página, se establece una conexión directa entre su navegador y los servidores del proveedor mediante esta función de inicio de sesión, incluso si no tiene una cuenta con el proveedor o no ha iniciado sesión. De esta forma, el proveedor recibe la información de que usted ha visitado nuestro sitio. La información recopilada (incluida su dirección IP, si corresponde) se transmite directamente desde su navegador a un servidor del proveedor y se almacena allí. Sin embargo, esta información no se utiliza para identificarle personalmente ni se comparte con terceros.

Estas operaciones de procesamiento de datos se llevan a cabo de conformidad con el artículo 6 (1) letra f del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en un diseño interactivo y fácil de usar de nuestra presencia en línea.

Si hace clic en el botón de registro para registrarse con los datos de su cuenta iniciando sesión en el sitio web del proveedor, este nos transmitirá la información general y de acceso público almacenada en su cuenta (ID de usuario, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, edad y género) en base a su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 (1) punto a del RGPD.

Almacenamos y utilizamos los datos transmitidos por el proveedor para crear una cuenta de usuario con la información necesaria (título, nombre, apellidos, dirección, país, correo electrónico, fecha de nacimiento), siempre que usted haya facilitado dichos datos al proveedor. Asimismo, con su consentimiento, podemos transferir datos (por ejemplo, información sobre su navegación o comportamiento de compra) a su cuenta con el proveedor.

El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro en relación con nosotros.

11.4 Gráficos de ShopVote

En nuestro sitio web se han integrado elementos gráficos del siguiente proveedor para mostrar las valoraciones de clientes externos y/o los sellos de calidad otorgados externamente: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Múnich, Alemania

Si accedes a una página de nuestro sitio web que contiene elementos gráficos de este tipo, tu navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargarlos correctamente. Esto implica la transmisión de cierta información del navegador, incluida tu dirección IP, al proveedor.

Si en este contexto se procesan datos personales, se hace de conformidad con el artículo 6 (1) letra f del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestra oferta y el diseño atractivo de nuestro sitio web.

11.5 Endereco

Para verificar ciertos datos en el formulario de dirección del proceso de pedido utilizado en nuestra tienda online y detectar errores de entrada en tiempo real, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Endereco UG, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker, Alemania

El proveedor valida la dirección ingresada, verifica la ortografía y completa los datos faltantes. Si la dirección no es única, se muestran sugerencias alternativas correctas. Para ello, los datos de la dirección que usted ingresó se transmiten al proveedor, se almacenan allí y se evalúan.

Este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6 (1) letra f del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en la correcta recopilación de los datos de dirección del cliente para cumplir diligentemente con nuestras obligaciones contractuales de entrega y para prevenir problemas en la ejecución del contrato.

El proveedor procesa los datos por separado y no los combina con otros archivos de datos. Los elimina tan pronto como se confirma su estado o exactitud, pero no más tarde de 30 días.

11.6 FontAwesome

Este sitio utiliza fuentes web de los siguientes proveedores para mostrar las fuentes de forma uniforme: Fonticons, Inc, 710 Blackhorn Dr, Carl Junction, 64834, MO, EE. UU

Al acceder a una página web, su navegador carga las fuentes necesarias en la caché para mostrar correctamente los textos y las fuentes, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. Durante este proceso, se transmite al proveedor cierta información del navegador, incluida su dirección IP.

El tratamiento de datos personales durante el establecimiento de la conexión con el proveedor de las fuentes se realiza únicamente si usted nos ha dado su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web. Si su navegador no admite fuentes web, su ordenador utilizará una fuente estándar.

Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, que tienen como objetivo garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

11.7 Fuentes web de Google

Este sitio web utiliza fuentes web de los siguientes proveedores para mostrar las fuentes de forma uniforme: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también se transfieren a: Google LLC, EE. UU

Puede encontrar más información sobre los estándares de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/privacy/

12) Herramientas y artículos varios

12.1 - FECHAV

Para la ejecución de la contabilidad, utilizamos el servicio de software de contabilidad en la nube del siguiente proveedor: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Núremberg, Alemania

El proveedor procesa las facturas entrantes y salientes y, en su caso, también las transacciones bancarias de nuestra empresa para registrar automáticamente las facturas, cotejarlas con las transacciones y generar la contabilidad financiera a partir de ello en un proceso semiautomatizado.

En la medida en que también se traten datos personales en este contexto, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6 (1) letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la organización y documentación eficientes de nuestras transacciones comerciales.

- weclapp

Para la ejecución de la contabilidad, utilizamos el servicio de software de contabilidad en la nube del siguiente proveedor: weclapp SE Neue Mainzer Straße 66 – 68, 60311 Frankfurt am Main, Alemania

12.2 Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies para obtener el consentimiento efectivo del usuario para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que lo requieren. Esta herramienta se muestra a los usuarios mediante una interfaz interactiva al acceder a la página, donde pueden dar su consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando la casilla correspondiente.

Mediante esta herramienta, todas las cookies y servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario lo otorga marcando la casilla correspondiente. Esto garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario si este ha dado su consentimiento.

Esta herramienta instala cookies técnicamente necesarias para guardar tus preferencias de cookies. Por lo general, no se procesan datos personales del usuario.

Si, en casos individuales, se procesan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de las cookies, esto se hace de conformidad con el artículo 6 (1) letra f del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para las cookies que cumpla con la ley, sea específica para el usuario y fácil de usar, y por lo tanto, en un diseño de nuestro sitio web que cumpla con la ley.

Otro fundamento jurídico para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Como responsable del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de condicionar el uso de cookies técnicamente innecesarias al consentimiento del usuario.

Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

12.3 Elasticsearch

Este sitio web utiliza el servicio de tecnología de búsqueda del siguiente proveedor: ELASTIC, 800 West El Camino Real, Suite 350, Mountain View, California 94040, EE. UU

Para la prestación de la función de búsqueda de artículos a través del campo de búsqueda y para la navegación y los filtros, el proveedor recopila y almacena cierta información del usuario (como el ID de usuario o de sesión) de forma anonimizada.

En la medida en que también se traten datos personales en este contexto, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6 (1) letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar una búsqueda de artículos tolerante a errores y, por lo tanto, en la comercialización óptima de nuestra oferta.

Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor invoca las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

13) Derechos del interesado

13.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga los siguientes derechos integrales como interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento de datos con respecto al procesamiento de sus datos personales:

- Derecho de acceso del interesado de conformidad con el art. 15 del RGPD;

- Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD;

- Derecho de supresión («derecho al olvido») de conformidad con el artículo 17 del RGPD;

- Derecho a restringir el tratamiento de datos de conformidad con el artículo 18 del RGPD;

- Derecho a ser informado de conformidad con el artículo 19 del RGPD;

- Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;

- Derecho a retirar un consentimiento otorgado de conformidad con el art. 7 (3) del RGPD;

- Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el art. 77 del RGPD.

13.2 DERECHO A OPONERSE

SI, EN EL MARCO DE UNA CONSIDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALENTE, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE A DICHO TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de procesar los datos en cuestión. No obstante, nos reservamos el derecho a continuar el procesamiento si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos que justifiquen dicho procesamiento y que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales, o si el procesamiento es necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales utilizados para dichos fines. Puede ejercer su derecho de oposición tal como se describe anteriormente.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

14) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se basa en la base jurídica correspondiente, la finalidad del tratamiento y, en su caso, en el plazo legal de conservación aplicable (por ejemplo, los plazos de conservación comerciales y fiscales).

Si los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 (1) punto a del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado revoque su consentimiento.

Si existen períodos de almacenamiento legal para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o similares sobre la base del Art. 6 (1) punto b del RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de que expiren los períodos de almacenamiento si ya no son necesarios para el cumplimiento del contrato o la celebración del mismo y/o si ya no tenemos un interés legítimo en su almacenamiento posterior.

Cuando se procesan datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerce su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, a menos que podamos proporcionar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el procesamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si los datos personales se procesan con fines de marketing directo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 2, del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en la información contenida en esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

Aviso de derechos de autor: Esta política de privacidad ha sido creada por los abogados especialistas del bufete IT Law Firm y está protegida por derechos de autor (https://www.it-recht-kanzlei.de).

Versión: 15.09.2026, 16:46:56